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购物网站下单之前 

 

客服联系方式:

1IM电竞官网IM电竞官网、在线QQ-百通网IM电竞官网,点击QQ图标IM电竞官网,即可在线咨询。如果客服不在IM电竞官网,可以留言IM电竞官网IM电竞官网,上线后第一时间进行答复。主要用于一般业务咨询。需要解决和处理的问题IM电竞官网,请在账户内进行“问题提交”IM电竞官网;

2IM电竞官网、后台客服-需要仓库解决的运单问题IM电竞官网、技术问题IM电竞官网、充值问题、关税问题IM电竞官网IM电竞官网、国内快递问题IM电竞官网、退款问题IM电竞官网,请在在您账户“客户服务-问题咨询”中提交。每个问题分类我们安排了不同客服进行解答IM电竞官网IM电竞官网。要求工作日48小时内务必处理和答复IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网;

3、其他您可以在账户内“自助服务”中提交的问题:退货申请IM电竞官网、理赔申请IM电竞官网IM电竞官网、缴税IM电竞官网、弃货IM电竞官网、UPS取货等IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网。

 

百通网注册账户:

1、请务必准确填写您的电话IM电竞官网IM电竞官网、邮箱和地址等信息,以保证客服即使联系到您IM电竞官网IM电竞官网。

2、注册后IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网,请在:“我的百通账户信息”中获取您的“用户编号”和“入库识别码”IM电竞官网IM电竞官网。(网站下单时会用到)

3IM电竞官网、请妥善保管自己的用户密码IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网。

 

转运的简单流程:

1IM电竞官网IM电竞官网、百通注册账户IM电竞官网,获取美国仓库收货地址IM电竞官网IM电竞官网;

2、购物网站下订单IM电竞官网IM电竞官网,收货地址填写仓库地址IM电竞官网;

3IM电竞官网、购物网站发货IM电竞官网IM电竞官网,提供货物运输单号,百通以此单号入库IM电竞官网,称作转运单号IM电竞官网;

4、货物到达百通仓库IM电竞官网,入库IM电竞官网;

5、您确认入库并新增运单;

6IM电竞官网IM电竞官网、等候百通发货IM电竞官网,并在网站跟踪运单IM电竞官网。

 

几个有用的链接:

1IM电竞官网IM电竞官网、新手入门:http://www.nugrooveband.com/page/showimg?type=rookie

2IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网、帮助中心:https://www.buytong.com/HelpCenter.aspx  输入您想了解问题的关键字IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网,即可搜所到相关内容。比如”体积”IM电竞官网,即可查到各个仓库体积费计算方法IM电竞官网,如何减免体积费等信息IM电竞官网IM电竞官网。

3IM电竞官网、线路介绍:https://www.buytong.com/RoutesEx.aspx  百通有不同线路供您选择,不同线路对包裹的要求IM电竞官网IM电竞官网、运输价格、清关时效IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网、关税等等都不尽相同,请您咨询阅读IM电竞官网,并在新增运单时IM电竞官网,选择适合自己的线路IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网。

4、理赔条款:https://www.buytong.com/PayoutTerms.aspx

5IM电竞官网IM电竞官网、价格查询:

请在”我的百通-价格查询“中查询相应价格IM电竞官网,包括运费价格、增值服务IM电竞官网、仓储费IM电竞官网、体积费等等IM电竞官网。

 

网站下单


1、    百通仓库地址获菼M电竞官网IM电竞官网IM电竞官网。?/span>

我的百通仓库地址”

2IM电竞官网IM电竞官网、免税仓:

百通在特拉华州(Delaware)设有DE免税仓IM电竞官网IM电竞官网,所有商品免消费税IM电竞官网,收取入库费:0.5美金/磅IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网。新泽西州的NB仓是部分商品(食品保健品服装鞋帽)免消费税IM电竞官网。具体介绍请参照我的仓库仓库地址中各个仓库的介绍IM电竞官网IM电竞官网。

3、下单时请注意:

百通收到包裹后IM电竞官网,通过收件人信息(姓名IM电竞官网、识别码、编号)核对包裹入库。这三个信息提供的准确程度与包裹成功入库率成正比IM电竞官网IM电竞官网。所以请在下单填写收件人地址时IM电竞官网IM电竞官网,尽量将此3个信息都写准确IM电竞官网。很多用户收件人不按自己的用户名写IM电竞官网IM电竞官网,导致包裹无法正确入库,或者入库到其他人账户中IM电竞官网,这个后果要自己承担IM电竞官网。

 

包裹到库之后

 

确认入库:

请确认转运单号(您这单包裹的tracking no.)和包裹重量等信息IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网。如发现异?IM电竞官网IM电竞官网?梢陨昵胙榛?IM电竞官网IM电竞官网。如果其他信息都符合IM电竞官网,IM电竞官网,只有重量与ups重量差距不大IM电竞官网IM电竞官网,青不要担心IM电竞官网,建议

账户充值:

您在包裹到百通仓库后再给账户充值运费即可。

运费预估:

由于不同线路运输价格不同,且包裹在实际打包过程中可能会有重量和体积变化,出库时才实际测量尺寸计算体积重,所以不便提前预算运费给您。请您自己根据包裹入库重量和所要走的线路运费单价进行预估IM电竞官网。经矷M电竞官网;岵寤氐奈锲酚校盒?IM电竞官网、玩具IM电竞官网、座椅IM电竞官网、童车等IM电竞官网。

仓储期:

百通不同仓库所提供的免费仓储期不同。美国仓库是25天IM电竞官网,德国仓30天,日本仓和台湾仓7天。超过免费仓储期将收取相应的仓储费IM电竞官网。百通对入库超过45天没做任何发货指令的包裹丢失等情况不负责IM电竞官网IM电竞官网。仓储价格详情请见:”我的百通-价格查询“

 

做运单时请了解

 

1、账户余额不足IM电竞官网,将导致运单无法生成;

2IM电竞官网、当日9-21点(北京时间)新增的运单客人可以在此时限内(当日北京时间9-21点)修改或者删除,超过此时限一律不得修改或者删除;

3IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网、运单中商品明细务必务必如实填写IM电竞官网IM电竞官网,种类品名数量一定要和实际物品一致IM电竞官网,否则将导致稩M电竞官网IM电竞官网?钔斯氐群蠊鸌M电竞官网IM电竞官网,请一定重视!

4、需确认收件人信息务必准确IM电竞官网IM电竞官网,电话保持畅通IM电竞官网IM电竞官网。

5、保价金额相当于货物丢失保险IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网。一旦发生丢失IM电竞官网,将按保金进行赔偿。贵重物品建议您进行保价IM电竞官网。

5IM电竞官网IM电竞官网、申报价值是给海关申报数据时IM电竞官网,填写的此单商品价值IM电竞官网。建议如实填写。

7、合箱操作:可以将需要合并的包裹同时选在一个运单里,做多合并3个。有些仓库不接受合箱操作IM电竞官网,比如日本仓。

8IM电竞官网、分箱操作:百通不提供分箱操作服务IM电竞官网,请见谅IM电竞官网。

9IM电竞官网、增值服务:增值服务的详细介绍和收费请见:”我的百通-价格查询“,根据您的需要进行选择即可IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网。

生成运单时需确认的事项:

10IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网、我确认已经仔细阅读《百通免责及赔付条款》中的内容,同意在包裹发生意外的情况下IM电竞官网IM电竞官网,按照《百通免责及赔偿条款》中的相关内容处理IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网;https://www.buytong.com/PayoutTerms.aspx

11IM电竞官网IM电竞官网、我确认此运单中IM电竞官网,我所申报之物品明细(包括各项物品名称IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网、数量等),与包裹实际内容完全一致。如果我所申报之明细内容与实际不符,我愿意承担清关口岸给予的?IM电竞官网??、退运及罚没等一切处罚以及因此导致的清关时间延误等一切后果IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网;

12IM电竞官网、我确认已经详细了解《百通线路说明》中线路的运输时效、不同线路适用商品IM电竞官网IM电竞官网、关税IM电竞官网IM电竞官网、体积重等相关说明;https://www.buytong.com/RoutesEx.aspx

 

运单生成之后

 

1、运单生成后IM电竞官网IM电竞官网,仓库会进行打包、审核扣费IM电竞官网、出库IM电竞官网IM电竞官网、安排航班等操作IM电竞官网。请注意,如果账户余额不足IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网,将导致运单无法审核通过,这时系统会拒绝出库IM电竞官网,并提示相应信息给您。

2IM电竞官网、当日9-21点(北京时间)新增的运单客人可以在此时限内(当日北京时间9-21点)修改或者删除,超过此时限一律不得修改或者删除IM电竞官网。

3IM电竞官网IM电竞官网、如发现收件信息有误IM电竞官网,请在“客户服务问题咨询”中提交问题IM电竞官网,将相应单号和正确地址写明IM电竞官网,由客服帮您尽量修改IM电竞官网,但不保证一定成功IM电竞官网。

4、如发现明细填写错了IM电竞官网IM电竞官网,请将正确明细按照运单中填写的明细格式IM电竞官网,发邮件到cs@buytong.comIM电竞官网,标题注明运单xxx修改明细, 由客服帮助修改IM电竞官网,每单收取6美金的操作费IM电竞官网。

5IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网、如发现保价金额填错IM电竞官网IM电竞官网、增值服务选错等IM电竞官网IM电竞官网,都将无法更改IM电竞官网IM电竞官网。

6IM电竞官网、如发现运费扣错IM电竞官网,或体积费计算错IM电竞官网,请在“自助服务-理赔申请”中IM电竞官网,选择“运费计算错误”的分类IM电竞官网,提交问题,由客服帮您处理IM电竞官网。

 

运单查询跟踪

 

1IM电竞官网IM电竞官网、您可以在“我的运单-运单查询”中对此单包裹进行跟踪IM电竞官网IM电竞官网。百通会将货物的每个状态及时更新。

2IM电竞官网、货物出库后的几个跟踪状态:出库IM电竞官网,送往机?IM电竞官网IM电竞官网?IM电竞官网;飞往中国IM电竞官网;入关IM电竞官网,清关中;转入国内快递派送IM电竞官网。

3IM电竞官网、清关进度每日报:https://www.buytong.com/Detail.aspx?currentid=61

由于国际转运环节比较多IM电竞官网IM电竞官网,状况也比较多IM电竞官网IM电竞官网IM电竞官网,不便在更新系统信息时一一写明。但为了给用户提供更全面的信息和说明,我们会将每批货物的状态IM电竞官网,尤其是清关过程中的情况IM电竞官网,说明在此链接中IM电竞官网。请您关注即可。

4IM电竞官网IM电竞官网、经济线关税比率比较高IM电竞官网,清关之后IM电竞官网IM电竞官网,客服会通过短信和系统通知的方式将税额通知给您IM电竞官网,请多多关注并即使将税金缴纳到您账户中,保证尽快出关和派送IM电竞官网;

 

国内派送之后

 

1IM电竞官网、快递送货时IM电竞官网,请务必检查包裹完好程度再进行签收,否则请拒收;尽量当快递面开拆IM电竞官网IM电竞官网,发现问题及时请快递员作证IM电竞官网,并填写相关证明。如果包裹已经签收再发现少件IM电竞官网IM电竞官网、坏损或其他状况IM电竞官网,缺少第三方证明IM电竞官网,百通是无法受理售后事宜的IM电竞官网。请务必知悉~

2、其他售后事宜,请参照理赔条款:https://www.buytong.com/PayoutTerms.aspx

 


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